〈アフターサービス〉

 

皆さまの大切なリングをいつまでも安心して身につけていただけるよう、アフターサービスをご用意しております。

各アフターサービスをご利用の際は、お取り扱い店舗まで、リングと品質証明書をお持ちください。

オンラインショップにてお求めいただいたお客様は、CONTACTよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

////////// 無料アフターサービス //////////

お渡し日より1年以内のお客様には、下記のいずれかのお直しを初回無料でお受けいたします。

◇サイズ直し可能商品 

「サイズ直し」・「仕上げ直し」・「刻印入れ」のいずれか1回を初回無料対応

◇サイズ直し不可の商品 

「仕上げ直し」・「刻印入れ」のどちらか１回を初回無料対応

※「刻印入れ」は、ご注文と同時にご依頼いただいた場合は無料でお受けしております。

無料アフターサービスの「刻印入れ」は、ご注文時に「刻印なし」をご選択されたお客様が対象となりなす。

【サイズ直し】

お指のサイズの変化に合わせて、リングサイズを調整いたします。

デザインやお素材によってお直し可能なサイズが異なりますので、詳細は下記をご確認ください。

◇ ±1号まで、1回限り

・K18ピンクゴールドの全デザイン

・Bloom、Path S幅、Comet、 Heaven の全素材

◇±2号まで

・上記以外のリング

※上記の範囲を超えるお直しをご希望の場合は、サイズ交換を承ります。

有料アフターサービスの【サイズ交換】の項目をご覧ください。

また、上記の範囲内であっても、リングの状態によって加工が不可能でサイズ交換をご案内する場合がございます。

あらかじめご了承くださいませ。

【仕上げ直し】

鏡面仕上げのリングにはツヤ出し、ツヤ消し仕上げのリングにはヘアラインのかけ直しをいたします。

永い年月を経てリングに増えてゆく小さなキズは、おふたりの思い出や時間を刻んだ証でもあります。

おふたりの大切なリングを生涯を通して身につけていただくために、強度やデザインに支障をきたすことのない範囲での、適切なお直しをさせていただきます。

※仕上げ直しはリングの表面をごく薄く削りますので、繰り返しメンテナンスを重ねることでリングに負担がかかります。

耐久性を損なう恐れがございますので、ご依頼の際は慎重にご検討いただけますと幸いです。

【刻印入れ】

リングの内側に、おふたりのイニシャルや記念日などの刻印をお入れいたします。

※無料アフターサービスのご利用には品質証明書のご提示が必要です。

品質証明書のご提示がない場合や、２回目以降、または2年目以降のお直しは有料となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

//////////有料アフターサービス /////////

無料アフターサービス対象外のお直しは、有料にてご対応させていただきます。

デザインや状態によってご対応内容が異なる場合がございますので、一度リングをお預かりして、お見積りをさせていただきます。

【サイズ直し】

お指のサイズの変化に合わせて、リングサイズを調整いたします。

デザインやお素材によってお直し可能なサイズが異なりますので、詳細は下記をご確認ください。

◇K18ピンクゴールド / ±1号まで、1回限り

◇「Bloom」、「Path S幅」、「Comet」、「 Heaven」 / ±1号まで、1回限り

◇上記以外 / ±2号まで

※上記の範囲を超えるお直しをご希望の場合は、サイズ交換を承ります。【サイズ交換】の欄をご覧ください。

また、上記の範囲内であっても、リングの状態によって加工が不可能でサイズ交換をご案内する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

【仕上げ直し】

鏡面仕上げのリングにはツヤ出し、ツヤ消し仕上げのリングにはヘアラインのかけ直しをいたします。

永い年月を経てリングに増えてゆく小さなキズは、おふたりの思い出や時間を刻んだ証でもあります。

おふたりの大切なリングを生涯を通して身につけていただくために、強度やデザインに支障をきたすことのない範囲での、適切なお直しをさせていただきます。

※仕上げ直しはリングの表面をごく薄く削りますので、繰り返しメンテナンスを重ねることでリングに負担がかかります。耐久性を損なう恐れがございますので、ご依頼の際は慎重にご検討いただけますと幸いです。

【変形直し】

歪んでしまったリングの形状を丸く戻すお修理をいたします。

歪みの状態によって、お修理が不可能な場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

【新品仕上げ】

小さなキズや浅いキズを取り、必要な場合は地金を足して修正させていただきます。

強度やデザインに支障をきたすことのない範囲での適切なお直しをさせていただきますので、状態によって、お直しをすることでリングが薄くなりすぎるなど、耐久性を損なう恐れがあるため、加工不可能な場合がございます。

あらかじめご了承くださいませ。

【サイズ交換】

サイズ直しが不可能な場合は、下記のご交換を承ります。

◇エンゲージリング 

 枠部分を新しいものとご交換いたします。もとのリングからセンターストーンをお外しし、新しい枠にセッティングさせていただきます。

◇マリッジリング 

新しいリングとご交換させていただきます。

【刻印入れ】

リングの内側に、おふたりのイニシャルや記念日などの刻印をお入れいたします。

下記のお客様は無料で刻印をお入れいたします。

・ご注文と同時にご依頼いただいた場合

・お渡し後、無料アフターサービスの適用期間内かつ未使用の場合(1回限り)

ご注文時に刻印内容がお決まりでない場合は別途ご対応させていただきますので、お取り扱い店舗までご相談ください。

【刻印消し】

お入れした刻印をお消しいたします。

※加工の際に、僅かですがリングが薄くなったりサイズが大きくなったりする場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

着用されて違いを感じない程度ですのでご安心ください。

【刻印入れ直し】

一度お入れした刻印を消し、入れ直しをいたします。

※加工の際に、僅かですがリングが薄くなったりサイズが大きくなる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

着用されて違いを感じない程度ですのでご安心ください。

【石ゆるみ・留め直し】

リングにセッティングされた宝石が、ゆるんだり外れたりした場合に留め直しをいたします。

外れた石をお持ちの場合はご一緒にお預かりいたします。石を紛失された場合は新しくご用意させていただきます。その際は別途石代がかかりますのであらかじめご了承くださいませ。

【その他】

その他、ご不明な点やご不安な事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。